よくあるご質問(FAQ)
PayIDとは何ですか?
Pay IDとは、ネットショップ作成サービス「BASE」で作られたショップで利用することができる、ショッピングサービスです。当店のオンラインショップはネットショップ作成サービス「BASE」を使用しております。詳しくはPayIDのページでご確認ください。
登録していただくと、次回のお買い物の際にメールアドレスとパスワードを入力するだけで、住所や名前、クレジットカード情報などを入力せずに、購入ができるようになります。
PayIDについての詳細は下部リンクをクリックしてください。
https://payid.jp/atobarai
PayIDに登録せずに購入できますか?
ゲスト購入を選択いただければ、登録せずに都度お客様の情報を入力いただくことでゲスト購入可能となっております。
ギフト商品以外をギフトとして贈り先に発送してもらえますか?
ギフト商品以外をギフトとして発送をご注文者様以外のご住所宛に発送をご希望の場合は、お支払い画面の備考欄に「納品書不要」とご記入いただければ、金額の分かる納品書は同梱いたしません。
ちょっとした贈り物用に小袋はありますか?
1袋ずつ贈り物として送りたいというお客様向けに煎茶が1袋入る大きさの小袋を無料でお送りしております。ご希望の場合はお支払い画面の備考欄に「小袋1袋用を3枚送ってください」などと記載してください。
煎茶2袋用もございます。ティーバッグ用の小袋は当店では取扱いがございません。
※小袋は無料でお送りいたしますが、1回のご注文につきご購入いただいたお茶の袋が入る数までとさせていただきます。
≪例:ご購入いただいたお茶の袋数が10袋の場合、小袋1袋用は10袋まで・小袋2袋用は5袋まで≫
箱のギフトセットに紙袋は付属しますか?
ティーバッグもしくは箱詰ギフトセットをご購入のお客様向けに無料でお送りしております。ご希望の場合はお支払い画面の備考欄に「ティーバッグ大容量用に紙袋を2枚送ってください」「箱詰ギフト用に紙袋3枚送ってください」などと記載してください。
※紙袋は無料でお送りいたしますが、1回のご注文につきご購入いただいたティーバッグの袋数もしくは箱詰ギフトが入る数までとさせていただきます。
≪例1:ご購入いただいたティーバッグの袋数が10袋の場合、紙袋は10袋まで≫
≪例2:ご購入いただいた箱詰ギフトの数が3箱の場合、紙3袋は袋まで≫
領収書発行はしてもらえますか?
お支払い画面の備考欄に「領収書発行希望」とご記入いただければ、発行いたします。
インボイス制度に対応しております。
万が一、紛失・盗難・汚塵等で、再発行をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡いただくか、お電話やFAX等で直接ご連絡ください。「再発行」と記載された領収書を発行いたします。
※二重発行でないことを証明するため。
代引きでのお支払いはできますか?
オンラインショップから代引きでのご注文はできません。代引きでのお支払いをご希望の場合は公式LINEアカウントよりご注文いただくか、お電話やFAX等でご注文ください。FAXでご注文をご希望の場合はご注文用紙をお送りいたしますので、お問い合わせページからご連絡いただくかお電話にてご連絡ください。
※オンラインショップのクーポンのご利用やオンラインショップ限定商品のご購入はお受けできません。
海外への発送はできますか?
申し訳ございませんが国内の発送のみとなりますのでご了承ください。